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2015-08-225第557期

两个家装业“门外汉“的大梦想

【侃房哥】两个家装业“门外汉“的大梦想

昨天股市遭遇“黑色星期一”,A股暴跌逾8%。但地产龙头万科(000002.SZ)表现得十分坚挺,只跌了5.18%。

难道它有什么利好?侃房哥使劲地联想了下,原来这天早上,万科携手链家宣布要进军中国家装市场了。在不远的未来,它们在新公司里分别占60%和40%股权。

一家是全球最大开发商,一家是中国最大房产中介,它们做精装的理由有很多。刘肖说,万科每年向市场推出20万至25万套精装产品;左晖说,旗下的自如酒店是全精装出租。不过,两者的精装业务,都是自给自足型的。

直白点说,它们目前的精装业务主要是B2B——特别是万科,而且这两个B,都是一个老板膝下的亲兄弟,不存在真正的甲方与乙方关系,即便发生冲突,也只属于人民内部的矛盾。

不可否认,万科在精装房上有优势,尤为擅长住宅精装,相信有一套标准化的设计、施工和监理体系。相比之下,链接的说服力不太够。但左晖有合作筹码,手上握有大量的二手房业主入口。

这两大巨头宣布要在家装市场大施拳脚,侃房哥总觉得有些别扭。万科住宅做成NO.1,它的物业很牛,前几天刚刚做一个睿服务2.0发布会,并向同行输出管理。物业服务的模式是可能复制成功的,只不过从服务万科小区,换成其他第三方小区。

这与家装行业有天壤之别,甚至可以说,万科与链接都是家装的门外汉。其关键在于,角色的转换很难,以往是B2B模式,现在要成为B2C模式。即,原来万科精装部门的甲方是万科某一个子公司——已经成形的装修标准,现在甲方变成业主个人,每一套房子对应一位业主,不同的年龄、受教育程度、不同的需求等。

对于万科的精装工程师们而言,这是一个360度的转变。但凡装修过房子的人都十分清楚,业主才是房子的最佳设计师,每一位业主有自己的个性化需求,标准化,甚至流水线的万科精装部门的精英,是否能适应这种变化呢?打一个不太恰当的比喻,佛山的工业陶瓷厂是永远生产不出景德镇小作坊里大师级作品。

这种所谓的定制化,是万科与链接进军家装市场一道必须逾越的障碍。侃房哥甚至可以不客气地认为,万科的装修团队,做公装会驾轻就熟些。在过往的8年里,万科已建立材料检测、集中采购、物流配送和质量严控、客户服务系统,这是一个标准的公装运营体系。

如果有一天,某个开发商把精装业务交给万科与链家新成立的装修公司来干,相信那套多年积累地模式可以完全照搬过来。但这个长项过于理想化,门户之见是开发商们的深深鸿沟。或许,连万科董事会也不会答应,因为万科的主业还是地产开发,卖的是精装住宅。

在中国的家装市场,“三低一高”特别十分明显,即低质量、低信任、低服务和高风险。当然,这也是一种机遇。刘肖说,当前一手房市场8万亿—9万亿,装修市场去年是3.2万亿,1.6万亿是工装市场,另外1.5万亿在家装市场。

他和左晖很看好装修行业,但它的确是一个很苦逼的行业。侃房哥一位媒体朋友前两年辞职,一头扎到进入门槛很低的装修市场,但后来发现,这不是一门很好干的生意,每位业主的个性化需求,令他十分头疼。

同样,习惯了为自己提供公装的万科和链家,要想在巨大的家装市场占有一席之地,须以清零的心态来转换角色:它只是一个家装的门外汉,公装与家装,隔行如隔山。

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