国贸物业董事总经理魏凯:物业管理的未来是预警管理

行业动态腾讯房产2019-07-14 17:02

腾讯房产北京7月14日消息 (陈梦琴)上半年,房地产市场受调控、融资收紧等因素影响,整体低迷,行情起伏较大。

7月13日-14日,中经联盟在京主办以“机遇·策略·进化”为主题年中盛典,探讨行业趋势,聚焦发展关键问题。腾讯房产作为主办方,全程报道本次会议。

国贸物业董事总经理、中经联盟写字楼专委会主席、COMIN中国专家魏凯发表了《高端物业核心突围力——如何用品质服务留住租户》的主题演讲。

魏凯认为,打铁还需自身硬,自身的能力及水平决定了租户的去与留。他以国贸为例,讲解了突围方法。

在魏凯看来,国贸的关键字之一是高端,租户高端,500强公司里有30多家在国贸办公;其次是设施高端,比如供电系统,国贸提供的是双路供电,通讯上,国贸也是全线选择。

如何保证持续的竞争力呢?魏凯的答案是软实力,比如国贸服务,一个核心目标,两个服务理念,三个关键词,四个工作方法,五个工作精神。“工作方法首先就是标准化,最高的标准应该是人性化服务,客人满意才是最高标准。”

对于当下趋势智能化上,国贸也有话语权。据魏凯介绍,国贸做了一个国贸圈,用户可在微信里和app可以搜索到,提升工作效率的同时,增强用户粘性。

魏凯表示,国贸在效率、形象管理、停车管理、物业管理、节能环保、污水处理等方面都有不少建树。物业管理的未来是什么?魏凯认为是预警管理,目前国贸正在主攻预警系统的研发和应用及BIM的轻量化,“未来我们的管理,第一是移动化,第二是无纸化。”

最后,魏凯表示,国贸确实也面临着新的挑战,但只有一个方法,那就是创新发展。

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