【进深】当我们谈论智慧社区时,我们在谈论什么?

[摘要]透过“智慧小镇”实景体验区和四位“大牛”的分析,已经可以窥出腾讯“智慧社区”战略的端倪。

【进深】当我们谈论智慧社区时,我们在谈论什么?

【腾讯房产 蔡宏志 发自北京】

古色古香、充满历史感的钓鱼台国宾馆芳华苑内,惊现一座未来科技感十足的“智慧小镇”。这种历史与未来的时空交融,令慕名而来的近千位体验者们欣喜不已。

他们在各个展区之间行走徜徉,饶有兴致地骑上“动感单车”,在不同的模拟场景下运动;或是站在“魔镜”前,为自己设计实时妆容;或是戴上VR眼镜,感受震撼的虚拟世界。四百平米的“智慧小镇”内,人头攒动,比肩继踵,每个人都兴致盎然,甚至前央视名主持郎永淳都赶来一探究竟。

这一幕发生在12月15日腾讯第四届智慧地产高峰论坛的现场。当天,腾讯精心建造的“智慧小镇”实景体验区正式亮相钓鱼台。体验区按功能划分为智能客厅、智能卧室、智能厨卫和智能健身房四个部分,展示了17类智能硬件产品,前文提到的 “动感单车”、“魔镜”、“VR眼镜”等也都包含在其中。

这座在钓鱼台“拔地而起”的智慧小镇,正是腾讯“智慧社区”战略的一个缩影。“通过智慧小镇我们可以直观感受到,腾讯到底能为房产行业提供怎样的解决方案,到底能带给大家怎样一种充满想象的生活。”腾讯副总裁陈菊红如是说。

智慧社区领域正在得到越来越多的关注。腾讯研究院最新的一份大数据调研报告显示,有超过95.19%的受访者对于该领域的相关产品“表现出浓厚的兴趣”,其吸引力可见一斑。国际知名信息提供商IDC的研究报告称,2016到2020年,各相关企业都将会加快在智慧社区行业的布局。而对于这一领域入口的争夺,“也会随着模式创新、技术推广和数据沉淀而日趋激烈。”

腾讯对智慧社区领域的探索,发轫于五个月前。彼时的8月7日,腾讯房产智慧社区项目组宣告成立;三个月后,“亦庄金茂悦”成为首个智慧社区示范项目;12月,“金地未未来(楼盘资料)”项目亦加入这一行列。

而在12月15日当天的智慧地产峰会上,上述两个项目的开发企业代表,中国金茂营销管理部总经理助理霍博宁和金地集团华北区营销总监于海波,就分别与腾讯QQ物联副总经理毛华和微信开放平台业务部企业应用中心行业总监何晓翔一起,站在了舞台中央。

他们从四个不同的角度,分析了同一个问题:当我们在谈论智慧社区时,我们究竟在谈论什么?

以智能硬件和物联网为基础的智能家居

【进深】当我们谈论智慧社区时,我们在谈论什么?

(腾讯QQ物联副总经理毛华)

传统硬件如何变成智能硬件?

第一,一个传统硬件首先要联网,才可以通过互联网方式提供服务,所以硬件需要有一些芯片、模组让设备联网,无论是Wi-Fi、蓝牙或者移动网络都可以;

第二,联网以后将互联网的内容和服务赋予硬件,让硬件能够提供服务;

第三,任何一个硬件联网以后,它对应的APP是不可缺少的,因为需要APP来进行程序控制和接收硬件传来的消息,或者进行互动控制。

如何让多个智能硬件互动、连接起来?

这正是QQ物联正在做的最主要的事情:通过一个互联网服务的设备协议,让不同的设备之间产生联动。

QQ物联提供了很多接入硬件能力,所以很多硬件厂商对于接入QQ物联平台有非常迫切的需求。现在市面上95%的设备通过一定的改造之后都可以接到QQ物联平台上,目前已经有3000多家设备厂商接入进来。这些硬件设备接入进来之后,可以做到设备与设备之间的互动。

目前,这种基于智能硬件和物联网的智能家居产品,主要应用在安防监控、家庭娱乐、亲友沟通等多个方面。

“智慧家”的五个痛点和三个解决方案

【进深】当我们谈论智慧社区时,我们在谈论什么?

(中国金茂营销管理部总经理助理霍博宁)

2015年8月15日,中国首个智慧别墅亮相亦庄金茂悦,“智慧家”落地。“智慧家”聚焦业主对于居所的五个核心痛点:节能、安全、健康、舒适、便捷。基于此,中国金茂与腾讯合作,提出了包括“智能家居”、“智慧社区”和“智慧服务”在内的三个解决方案。

“互联网+房地产”的魅力来源于四个方面:一是能够让生活与移动互联发生关系;第二点,不需要你去想控制什么,而是能够感应到你的存在;三是开放,通过互联网思维和平台去改变地产行业;四是便捷、简单、易用。

智慧家、智慧社区的时代已经到来,作为房地产开发商可以选择不变,也可以主动去迎接挑战,市场可能会有最终的决断权。

微信企业号在智慧社区中的应用

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(微信开放平台业务部企业应用中心行业总监何晓翔)

微信企业号是微信的一部分,目标非常明确,就是要做企业互联网化的连接器。

微信企业号是一个平台,并不去做垂直行业的生态。我们非常需要,也非常欢迎各个行业的应用开发商到平台上来做应用。在平台上主要有两类的服务商,一类是定制化服务商,主要是服务于大型的企业。另一类是SaaS云服务商,这些服务更加产品化,产品更标准,中小型企业在云服务市场只需要通过简单的授权、订购就可以构建起来中小型企业的企业号。

微信企业号在房地产行业,特别是智慧社区领域的应用,主要体现在以下几个方面:

让地产企业管理提效。开发商可以把整个房屋采购审批流程、工程进度管理、项目管理流程都放在企业号里面进行管理;

让社区服务形态更加丰富。社区的电商O2O有非常大的想象空间。怎么样形成这样的生态?社区服务其实是非常好的嵌入点,先把社区服务搞好,吸引客户,形成客户的黏性、忠诚度,最后才好做商业模式的转化。

让社区物业管理方便快捷。通过微信企业号可以非常方便地去实现物业报修全流程的管理;

让房产中介业绩提升。以中原地产为例,该公司的近10个APP整合到企业号后,DAU超过90%,增长了近十倍。

智慧社区的三个方向和八个场景

【进深】当我们谈论智慧社区时,我们在谈论什么?

(金地集团华北区营销总监于海波)

金地未来在智慧社区领域有三个方向:家的梦想(把产品做好)、小空间、大生活(把服务做好)、互联沟通(把整个社区的创新做好)。

我们的解决方案是,要用微信企业号做整个社区的社群。

为什么选择微信企业号?第一是企业号是提供了天然社区的平台,就是创造了一个连接点,而且很方便创造产品;第二是因为很便宜、很快捷。微信有非常强大的产业链,以及很强大的开发能力。微信上有很多天然整合的商家,例如大众点评、滴滴打车、京东,这部分上游产业链资源的整合成本很昂贵,现在都可以省掉了;第三是因为入口很统一,微信有6亿用户,不需要再单独开发APP,引导客户的使用习惯和下载APP。

基于微信企业号,我们开发了八种智慧社区的应用场景:社区论坛、社区商业、生活缴费、常用电话、积分商城、物业维修、社区实景和社区WIFI。

通过微信企业号构建了一个社群,这个社群形成了一个连接,连接人与人,连接人与物业、人与开发商,以及人与各种O2O的服务,形成了完善良性的生态圈,并且是非常闭合的闭环。

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[责任编辑:aileyyiwang]

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